کیوسک لمسی چیست ؟
با پیشرفت تکنولوژی، شیوههای معرفی، تبلیغ و فروش محصولات و خدمات دچار تحول چشمگیری شده است. شرکتها و سازمانهایی که به دنبال جلب مشتریان بیشتر و ارائه خدمات بهتر هستند، از فناوریهای نوین بهره میبرند. یکی از این فناوریهای کاربردی، کیوسک لمسی است. کیوسک لمسی با فراهم کردن تجربهای تعاملی، به مشتریان امکان مشاهده و بررسی دقیق محصولات و خدمات را میدهند. در این نوشته از دیجی کیوسک، به بررسی کیوسک لمسی، مزایا، کاربردها و ویژگیهای آن میپردازیم.
کیوسک لمسی چیست ؟
کیوسک لمسی یک دستگاه هوشمند تعاملی است که دارای صفحه نمایش لمسی بوده و به یک سیستم کامپیوتری داخلی (معمولاً مبتنی بر ویندوز یا اندروید) مجهز است. این دستگاه با قابلیت ارائه تصاویر، ویدئوها، اطلاعات متنی و اجرای نرم افزارهای مختلف، راهکاری مدرن برای نمایش اطلاعات، تبلیغات، نوبت دهی، خرید و فروش، پذیرش و راهنمایی مشتریان محسوب میشود. گاهی از کیوسک لمسی با نام استند لمسی نیز یاد میشود، اما تفاوت اصلی بین این دو در شکل و کاربرد آنها است.
کیوسک لمسی معمولاً دارای پایهای بلند و ایستاده است و در محیطهای تجاری و عمومی برای تعامل کاربران استفاده میشود.
این در حالی است که استند لمسی بیشتر برای نمایش اطلاعات در نمایشگاهها، فروشگاهها و سالنهای کنفرانس کاربرد دارد. استفاده از کیوسک لمسی در کسب و کارها و سازمانها مزایای متعددی دارد که اصلی ترین آنها عبارتند از:
- کیوسک لمسی به مشتریان این امکان را میدهند که بدون نیاز به راهنمایی مستقیم، اطلاعات موردنظر خود را دریافت کنند. تجربه تعاملی باعث افزایش درگیری مشتریان با برند و محصولات شما خواهد شد.
- با استفاده از کیوسک لمسی، نیاز به نیروی انسانی برای پاسخگویی به سؤالات و راهنمایی مشتریان کاهش مییابد. این موضوع بهویژه در مکانهایی مانند فروشگاهها، بیمارستانها و بانکها اهمیت زیادی دارد.
- چاپ کاتالوگهای کاغذی هم هزینه بر است و هم نیاز به بروزرسانی مداوم دارد. اما با استفاده از کیوسک لمسی، میتوان اطلاعات و تبلیغات را به صورت دیجیتالی نمایش داد و از هزینههای اضافی جلوگیری کرد.
- کیوسک لمسی با امکان نوبتدهی خودکار، پذیرش مشتریان و نمایش اطلاعات دقیق، باعث افزایش سرعت و دقت خدمات ارائه شده میشوند.
